Настраиваем CRM Битрикс24 — инструмент для оптимизации всех рабочих процессов компании

CRM является программным обеспечением, которое помогает автоматизировать и упорядочить процесс взаимодействия сотрудников компании как друг с другом, так и с клиентами. Система позволит значительно повысить показатели конверсии и уровень обслуживания клиентов.

Целью внедрения системы стоит назвать рост лояльности клиентов за счёт анализа собранных данных об их поведении и потребностях. Автоматизированная настройка полученных сведений позволит разработать и внедрить индивидуальный подход в работу с заказчиками и добиться реальных результатов, т. е. улучшить финансовые показатели компании в целом.

По сути, внедрение такой системы — удобный инструмент, позволяющий разложить «по полочкам» все процессы организации и эффективно ими управлять. Важно понимать, что CRM — подспорье в работе, а не волшебная палочка, поэтому без усилий со стороны работников результата не добиться.

Так, с помощью программы вы найдете все болевые точки и слабые места с тем, чтобы работать над их улучшением. Всё это позволит повысить производительность персонала и, как следствие, улучшить финансовое состояние.

А еще это возможность автоматизировать работу отдела продаж так, что во время вашего отсутствия все результаты, каждый процесс будет отражаться в цифрах, находиться под личным контролем, а недостатки и преимущества можно будет отслеживать при помощи смартфона.

Другими возможностями системы являются:

• воронка продаж и постановка задач;
• работа с документами и календарем (планинг) ;
• корпоративное общение в чатах (общих и личных);
• отслеживание бизнес-процессов;
• встроенная IP-телефония;
• добавление сотрудников, назначение мотивации;
• и многое другое.

С помощью предлагаемой нами CRM Битрикс24 вы сможете:

Организовать продажи в отделе

• демонстрация воронки продаж и отслеживание проблемных мест позволит понять, в каком направлении двигаться;
• фиксация истории сделки и работы с клиентом позволит сохранить важную информацию даже в случае увольнения сотрудника;
• вся работа — с помощью единственной программы. Звоните клиенту и пишите на почту в 1 клик, обсуждайте вопросы компании, ставьте и закрывайте задачи.

Управлять проектами

• отображение количества задач в работе, ответственных за выполнение и стадии их завершенности;
• планируемые и фактические трудозатраты по каждому проекту;
• благодаря всплывающим напоминаниям вы не забудете о важных встречах и звонках;
• встроенные аналитические отчеты избавят от необходимости совершать рутинные действия и тратить ценное время впустую.

Обращайтесь к нам, и мы рассчитаем стоимость индивидуального проектного внедрения или предложим пакетные решения — всё для вашего удобства и повышения продаж!